Joanna Gizgier • Zewnętrzna CMO • audytorka marketingu • wykładowczyni
Audyty marketingowe, Zewnętrzna CMO i szkolenia dla decyzji zarządu
Od 2005 roku łączę marketing ze sprzedażą, danymi, technologią i operacjami. Pomagam właścicielom oraz zarządom ocenić inwestycje, uporządkować odpowiedzialność i prowadzić marketing według wyniku firmy, a nie pojedynczego panelu.
Sytuacja firmy
Kiedy marketing wymaga decyzji zarządczej, a nie kolejnego działania?
Sprzedaż rośnie, lecz opłacalność inwestycji maleje
Budżet wymaga oceny, gdy koszt kolejnej sprzedaży rośnie szybciej niż jej wartość, a wyższy przychód osłabia wynik jednostkowy.
Marketing pozyskuje kontakty, których sprzedaż nie wykorzystuje
Źródłem straty bywa czas reakcji, kwalifikacja, niedopasowana oferta, brak dalszego kontaktu albo odmienne kryteria oceny po obu stronach.
Marketing realizuje zadania bez czytelnego zakresu wpływu
Zespół potrzebuje kierunku, hierarchii priorytetów, odpowiedzialności, sposobu pracy z dostawcami i zasad egzekwowania ustaleń.
Panele pokazują wyniki, których firma nie potrafi potwierdzić
Kampanie, analityka, formularze, CRM i sprzedaż często przypisują rezultat według innych zasad, prowadząc do błędnej alokacji budżetu.
Trzy zakresy współpracy
Diagnoza, rozwój kompetencji albo prowadzenie funkcji marketingowej
Diagnoza
Audyty marketingowe
Ocena marketingu, sprzedaży, danych, strony, zespołu i dostawców przed kolejną inwestycją lub zmianą sposobu działania.
- audyt operacyjny marketingu
- audyt architektury marketingowo-sprzedażowej
- audyt decyzyjny dla zarządu
- audyt systemowy marketingu i sprzedaży
- priorytety, odpowiedzialność i warunki wdrożenia
Kompetencje
Szkolenia dla zarządów i zespołów
Programy rozwijające sposób oceny strategii, danych, kampanii, widoczności, e-commerce i współpracy marketingu ze sprzedażą.
- marketing strategiczny dla zarządów i liderów
- oferta, decyzja klienta i utrzymanie ceny
- analityka marketingowa, GA4 i wpływ na sprzedaż
- SEO, SEM, AEO/GEO i widoczność w odpowiedziach AI
- Google Ads, Meta Ads i WooCommerce
Prowadzenie
Zewnętrzna CMO
Odpowiedzialność za kierunek marketingu, priorytety, budżet, zespół, dostawców i egzekwowanie działań.
- roczne partnerstwo — 12 miesięcy, 4–6 dni miesięcznie
- regularna CMO — 6 miesięcy, 4 dni miesięcznie
- transformacja — 4–6 miesięcy, 6–8 dni miesięcznie
- czasowe objęcie funkcji — 3 miesiące, 10–12 dni miesięcznie
- prowadzenie zespołu, dostawców i współpracy ze sprzedażą
Rzeczywiste przypadki z audytów
Przypadki z audytów marketingowych i rozwiązania wprowadzone po diagnozie
Marketing generował kontakty, których handlowcy nie obsługiwali
Raportowanie koncentrowało się na liczbie leadów, podczas gdy czas reakcji i sposób kwalifikacji ograniczały wykorzystanie zainteresowania.
Ustalono odpowiedzialność, standard reakcji i wspólne kryteria oceny marketingu oraz sprzedaży.
Jednoosobowy marketing nie miał warunków do dalszego rozwoju
Zakres zadań przekraczał dostępny czas, a decyzje dotyczące kanałów, wykonawców i priorytetów nie miały jednego właściciela.
Zbudowano role, kolejność zatrudnienia i sposób pracy zespołu, który firma mogła rozwijać według wyniku.
Reklamy uznano za nieskuteczne na podstawie zbiorczego wyniku
Kreacje, segmenty i cele kampanii oceniano łącznie, przez co firma nie widziała różnic pomiędzy źródłami rezultatu.
Rozdzielono segmenty, kreacje i priorytety budżetowe, tworząc podstawę do dalszej oceny kampanii.
Sposób pracy
Jak przechodzę od sytuacji firmy do decyzji możliwej do wdrożenia?
Zakres pracy wynika z decyzji, odpowiedzialności i zasobów po stronie firmy. Narzędzia oraz dane dobieram do pytania zarządu, a rekomendacje łączę z kolejnością działań, właścicielem wykonania i warunkiem ponownej oceny.
Decyzja i znaczenie ekonomiczne
Ustalam, jaki wydatek, zmiana, wynik albo zakres odpowiedzialności wymaga rozstrzygnięcia oraz jakie konsekwencje poniesie firma.
Dane i zależności
Łączę informacje z marketingu, sprzedaży, analityki, strony, CRM, budżetu i operacji, aby ocenić mechanizm wpływający na wynik.
Priorytety i odpowiedzialność
Rekomendacje otrzymują kolejność, osobę odpowiedzialną, zasoby potrzebne do wykonania i kryteria odbioru.
Wdrożenie i ponowna ocena
Firma ustala rytm kontroli, sposób egzekwowania działań oraz termin sprawdzenia, czy decyzja przyniosła oczekiwaną zmianę.
Joanna Gizgier
Ponad 20 lat odpowiedzialności za marketing, budżet i wykonanie
Jestem Zewnętrzną CMO, audytorką marketingu, strategiem i wykładowczynią. Od 2005 roku pracuję na styku marketingu, sprzedaży, danych, e-commerce, technologii i zarządzania.
Doświadczenie dyrektorskie łączę z audytami i oceną wykonania: od decyzji zarządu, oferty i ceny po kampanie, stronę, analitykę, CRM, zespół oraz współpracę z dostawcami.
Analizy
Tematy, które pomagają zarządom oceniać marketing
Marketingowa krzywa Laffera
Jak rozpoznać punkt, w którym większy budżet nadal podnosi sprzedaż, lecz osłabia marżę kontrybucyjną.
Przeczytaj analizę →Google AI Search i znaczenie marki
Co zmienia wyszukiwanie oparte na AI dla SEO, treści, reputacji, danych i pierwszej interpretacji klienta.
Przeczytaj analizę →Jak mierzyć wpływ marketingu na sprzedaż
Cztery metody, które pozwalają wyjść poza kliknięcia i ocenić wpływ marketingu na decyzje oraz przychód.
Przeczytaj analizę →FAQ
Jak wybrać właściwy zakres współpracy?
Kiedy firma potrzebuje audytu marketingowego?
Audyt ma uzasadnienie przed zwiększeniem budżetu, zmianą agencji, przebudową strony, rozwojem zespołu albo zmianą strategii. Pozwala ocenić zależności i kolejność decyzji przed rozpoczęciem wdrożenia.
Kiedy właściwym wyborem jest Zewnętrzna CMO?
Model CMO służy firmom potrzebującym regularnego prowadzenia kierunku, budżetu, zespołu, dostawców i współpracy ze sprzedażą. Dostępne są cztery warianty różniące się celem, czasem i intensywnością.
Dla kogo są szkolenia marketingowe?
Szkolenia są przeznaczone dla zarządów, liderów i zespołów, które potrzebują wspólnego standardu oceny strategii, danych, kampanii, widoczności, e-commerce albo współpracy ze sprzedażą.
Czy współpraca obejmuje wykonanie rekomendacji?
Audyt kończy się zakresem decyzji i warunkami wdrożenia. Prowadzenie wykonania może zostać objęte właściwym modelem Zewnętrznej CMO, o ile firma posiada lub zapewni potrzebne zasoby wykonawcze.
Jak rozpoczyna się współpraca?
Pierwszy kontakt jest pisemny. Firma opisuje decyzję, termin, dostępne dane, zasoby i oczekiwany rezultat. Na tej podstawie określam właściwy zakres dalszej rozmowy.
Pierwszy krok
Opisz decyzję, przed którą stoi firma
Przekaż kontekst, termin, dostępne dane i oczekiwany zakres odpowiedzialności. Formularz pozwala wybrać rodzaj audytu, program szkoleniowy albo jeden z czterech modeli Zewnętrznej CMO.